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伏月会律师?：

5月7日狗街所接到昆明市市场监管投诉平台转来的举报单，投诉人代先生称其从竹山镇竹山村委会旁一小卖部购买的一箱饮料有异味，随即电话联系投诉人后了解了初步情况后，5月13日狗街市场监督管理所工作人员驱车50余公里山路，克服山高坡陡路窄弯急的困难专程来到竹山镇小玉龙村处理饮料购销投诉。

在投诉人与被投诉人在现场的情况下，执法人员先确认了双方的购销关系，检查了被投诉人的证照情况后，检查了投诉饮料外包装的标签标识、生产日期、保质期及密封情况，经查该饮料标签标识清楚详实符合国家要求。投诉人提供了所购买的果粒橙饮料一箱，共6瓶，4瓶已打开了，还有2瓶未开封，执法人员当面挑选了其中一瓶未开封的饮料倒满三个杯子，从感官、颜色、气味、口感等多方面进行辨识，得出该瓶饮料无质量问题的结论。由于其它启封饮料已存放了几天，受环境、运输及人为等不确定因素的影响已无法作为证据，投诉人也无法提供有效的证据链进行支撑，经狗街所执法人员对双方宣讲国家法律法规，并协商后双方达成共识，由被投诉方收回已销售的饮料，全额退回饮料销售款共计人民币48元，双方对调解结果均表示满意。狗街所驱车往返多公里的山路最终解决了一个48元的投诉，这对他人来说是微不足道小事，但对狗街所来说群众的小事市场监管的大事，必须全力以赴的进行解决。

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